Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia, nota per le sue soluzioni di intelligenza artificiale nel settore della formazione, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo che permette ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questa piattaforma interattiva offre la possibilità di simulare situazioni come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando avatar AI che rispondono e valutano le performance secondo rubriche prestabilite.

Il lancio di Roleplay Sessions segna il primo passo di una piattaforma più ampia, denominata Sessions, destinata a includere anche altri formati come colloqui di lavoro e screening dei candidati. Synthesia ha progettato questo strumento in risposta alla crescente richiesta delle aziende di ottenere un ritorno sugli investimenti derivanti dall’uso dell’AI nella formazione. Secondo una meta-analisi citata dall’azienda, molte iniziative formative non riescono a modificare il comportamento dei dipendenti; l’apprendimento efficace avviene attraverso la pratica e il feedback.

Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento alla base del sistema si basa su modelli sviluppati da OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti che hanno adottato questa soluzione ci sono alcune delle principali aziende europee e globali, inclusa una tra le prime tre per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per sviluppare soluzioni personalizzate basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si ridurranno. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO dell’azienda, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nell’apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.