L’Intelligenza Artificiale nelle Valutazioni delle Performance: Un Nuovo Strumento per i Manager

Un numero crescente di manager sta integrando l’intelligenza artificiale (IA) nel processo di redazione delle valutazioni delle performance dei dipendenti. Secondo un sondaggio condotto su 1.000 manager, il 33% ha utilizzato strumenti di IA per scrivere feedback o preparare valutazioni, mentre il 31% ha fatto ricorso a queste tecnologie per risolvere conflitti di team e il 27% per gestire conversazioni difficili.

Rispetto a un sondaggio simile dell’anno precedente, la percentuale di manager che ha dichiarato di aver utilizzato l’IA per redigere o rivedere una valutazione è diminuita dal 41% al 33%. Tuttavia, il 57% dei manager intervistati ha confermato di aver già utilizzato l’IA per simulare conversazioni delicate.

Un’altra indagine, condotta su 8.000 lavoratori, ha rivelato che il 58% dei dipendenti crede che il proprio datore di lavoro stia utilizzando strumenti di monitoraggio basati sull’IA. È importante notare che le rilevazioni non specificano se l’IA venga impiegata solo per migliorare la grammatica e il tono dei testi o se generi completamente le valutazioni. Questa distinzione è cruciale, poiché le revisioni delle performance possono influenzare in modo significativo retribuzioni e promozioni.

Thalia‑Maria Tourikis, coach qualificata e specialista nella prevenzione e recupero dal burnout, ha osservato che nelle conversazioni difficili, dove la fiducia e l’empatia sono fondamentali, è preferibile che il testo sia redatto da una persona. La perfezione dell’IA, secondo Tourikis, può risultare superficiale e avere un impatto emotivo minore.

In un contesto lavorativo in continua evoluzione, l’adozione dell’IA nelle valutazioni delle performance solleva interrogativi etici e pratici. È fondamentale che le aziende trovino un equilibrio tra l’uso della tecnologia e la necessità di mantenere un tocco umano nelle interazioni lavorative.