L’Impatto dell’IA sulle Decisioni: Un Esperimento con ChatGPT

Un recente esperimento condotto con ChatGPT ha messo in luce la capacità dei sistemi di intelligenza artificiale di influenzare le decisioni umane. Sebbene l’IA non sia riuscita a convincere definitivamente l’interlocutore a rivedere la propria posizione sull’esternalizzazione delle decisioni, ha dimostrato di poter avvicinare le persone a considerare nuove prospettive.

Secondo ricerche recenti, i messaggi generati dall’IA, quando personalizzati, risultano significativamente più persuasivi. Uno studio del 2025 ha evidenziato un vantaggio del 64% rispetto a messaggi umani o a risposte AI non personalizzate. Questo suggerisce che i grandi modelli linguistici, come ChatGPT, possono adattare gli argomenti in base alle preferenze e alle convinzioni individuali, influenzando così le opinioni politiche e personali.

Nell’ambito dell’esperimento, l’interlocutore ha avuto accesso a un account che permetteva al modello di attingere a conversazioni e memorie precedenti. La discussione si è evoluta da argomentazioni pratiche a questioni più filosofiche riguardanti il fine del processo decisionale: ottenere i migliori risultati o sviluppare chi prende le decisioni. Questo spostamento ha reso la conversazione più coinvolgente per l’interlocutore.

Il chatbot ha anche riconosciuto le preoccupazioni riguardo agli incentivi dei creatori di IA, sottolineando che anche i consulenti umani possono avere interessi e bias. La trasparenza riguardo a tali incentivi è stata identificata come un elemento cruciale per una decisione informata.

Questo esperimento mette in evidenza un punto fondamentale: l’IA ha la capacità di modulare le argomentazioni in base ai valori e alle priorità dell’utente, rendendo la persuasione più mirata e meno evidente rispetto ad altri media. Se utilizzata correttamente, questa capacità potrebbe contribuire a contrastare credenze dannose o supportare cambiamenti positivi. Tuttavia, se sfruttata male, potrebbe dar vita a forme di persuasione altamente personalizzate e difficili da rilevare, abbassando le difese individuali.

In conclusione, sebbene l’esperimento non abbia cambiato la convinzione finale dell’interlocutore, ha aumentato la consapevolezza sulla potenza persuasiva dei sistemi conversazionali. L’effetto inquietante è che tali sistemi possono apparire come persone attente, pur essendo puramente macchine.