Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con l’AI

La startup Ema ha recentemente annunciato di aver raccolto 77 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B, guidato dal fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo nuovo investimento porta il finanziamento complessivo dell’azienda a 140 milioni di dollari, più che quadruplicando la valutazione rispetto al round del 2024, un dato che Ema ha scelto di non divulgare. Il round è stato interamente composto da equity primaria, senza debito o transazioni secondarie.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e da Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema sviluppa sistemi definiti «AI employees». Questi sistemi coordinano più agenti AI per automatizzare processi aziendali complessi in settori come risorse umane, IT e finanza, operando sulle applicazioni già in uso nelle imprese.

In un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta cominciando a competere con le spese tradizionali destinate a software enterprise e servizi IT, Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, inclusi modelli di frontiera e open source. L’azienda si concentra su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end.

Chatterjee ha sottolineato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già in procinto di sostituirne alcune, poiché queste ultime tendono a diventare principalmente un database. Attualmente, Ema conta oltre 50 accordi enterprise attivi, più di 1 milione di utenti aziendali e oltre 5 milioni di azioni e query gestite. Tra i clienti figurano nomi di spicco come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono cresciuti di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, un valore che rappresenta il totale dei contratti pluriennali. Tuttavia, l’azienda non ha comunicato l’attuale run rate annualizzato. Oltre il 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei servizi oltre il caso iniziale, e il tasso di retention in termini di fatturato è indicato intorno al 180%.

Ema dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini. A differenza di molte aziende, Ema non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinato all’espansione della strategia go-to-market, in particolare per quanto riguarda vendite e marketing. La sede principale dell’azienda è a Mountain View, con un organico vicino alle 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata su Stati Uniti ed Europa, con piani di espansione nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e parti del Medio Oriente.